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CRM及数据分析

CRM及数据分析
CRM即客户关系管理。是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。 CRM系统...

蓝天白云 3年前 (2016-02-29) 1901℃ 0评论 0喜欢